基于KPI的AA医药公司商务人员绩效考核指标优化研究

发布时间：2017-09-08 22:05

  本文关键词：基于KPI的AA医药公司商务人员绩效考核指标优化研究

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【摘要】：商务人员在医药公司的分销活动中起到非常重要的作用,只有制定高效的绩效考核体系才能充分发挥商务人员的工作效率和成果,保证公司渠道的完善,销售的持续增长,资金的及时回笼等问题。制定科学完善的绩效开合体系,商务人员可以依据此来明确自身的目标进行更好的定位,激励自身积极工作,提高功效效率和积极性,促使完成公司的分销任务,保证公司的资金安全。本文以AA医药公司为背景,研究基于KPI的该医药公司商务人员绩效考核指标优化研究。首先介绍AA医药公司现在的企业模式和经营状况,描述当前商务人员的现状和管理工作状况,以及现在的绩效考核方法和问题。然后采用理论研究和实证研究相结合的系统分析方法,对KPI、BSC和标杆管理理论等理论进行了详细介绍,以真实的调查问卷为依据,参照行业领军企业考核方案,借鉴BSC和KPI的思路搭建AA医药公司商务人员绩效考核指标的优化,最后进一步完善医药公司商务人员考核体系的保障机制,以保证绩效考核体系的顺利实施。在论文准备的前期,进行了文献的查阅,为后期论文的研究奠定了基础,在研究过程中采用问卷调查法、人员访谈法对案例公司进行实地考查,根据公司的实际情况,建立并完善销售人员绩效考核体系,以期该方案对AA医药公司的战略发展有所贡献,也希望这一考核体系能对我国医药公司商务人员有所帮助。
【关键词】：分销商务人员 关键绩效考核指标(KPI) 战略
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F426.72
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 绪论7-11
• 1.1 论文研究的背景和意义7-8
• 1.2 论文研究的思路与方法8-9
• 1.3 国内外研究综述9-11
• 2 绩效考核相关理论概述11-13
• 2.1 平衡计分卡(BSC)11
• 2.2 关键绩效考核法(KPI)11-12
• 2.3 标杆管理理论12-13
• 3 AA医药公司商务人员绩效考核现状和问题13-31
• 3.1 AA医药公司概况13-14
• 3.2 AA医药公司商务人员状况14-20
• 3.3 AA医药公司商务人员现行绩效考核方案20-31
• 4 AA医药公司商务人员绩效考核的调查分析31-36
• 4.1 AA医药公司商务人员绩效考核满意度调查表31-32
• 4.2 AA医药公司商务人员绩效考核满意度调查结果统计及分析32-36
• 5 基于KPI的AA医药公司商务人员绩效考核指标优化设计36-50
• 5.1 商务人员绩效考核总体思路36
• 5.2 基于KPI的商务人员绩效考核设计方案36-44
• 5.3 绩效考核指标优化设计44-50
• 6 结论与展望50-51
• 参考文献51-53
• 致谢53

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本文编号：816573