小米科技公司客户关系管理之浅见

发布时间：2017-12-06 07:25

  本文关键词：小米科技公司客户关系管理之浅见

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【摘要】：客户关系管理(CRM),是企业为提高核心竞争力,客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。本文针对小米科技公司在客户关系管理中出现的问题进行探究,就如何提高呼叫中心的服务质量提出一些建议。
【作者单位】： 石家庄信息工程职业学院;
【分类号】：F274;F426.63
【正文快照】： 小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米公司以手机作为主要产品,以电子商务为运作模式的科技公司。小米凭借便捷的互联网技术,进行网上销售。一、岗位介绍1.小米网客服部热线组。热线组人员的工作主要负责的是咨询查询问题,但

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本文编号：1257821