客户关系管理在联邦快递应用研究.doc

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客户关系管理在联邦快递的应用研究 ２０１０ 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈 是在华东师范大学攻读 《客户关系管理在联邦快递的应用研究》， 勾选）学位期间，在导师的指导下进行的 研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引ｊ｛】的内容外，本论文不包含其他 个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名： 日期：７ｏ／。年夕月≯｝日 华东师范大学学位论文著作权使用声明 《客户关系管理在 间在导师指导下完成的 应用研究》系本人在华东师范大学攻读学位期 （请勾选）学位论文，本论文的研究成果归华 东师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文， 并向主管部门和相关机构如国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文的印刷 版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同 意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，，将学 位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于（请勾选） （）１．经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文 年月日解密，解密后适用上述授权。 ●＿一一 弱｜＞ ９９舀杨蓉‖ Ｉ一名蓝塑弛刍 ２０１０年０９月２５日 ２签谚狮 张桶硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名 职称 单位 备注 唐海燕 教授 上海立信会计学院 主席 黄焱 副教授 上海华师大商学院 薛跃 副教授 上海华师大商学院 王学英 副教授 上海华师大商学院 白露 副教授 上海华师大商学院 中文摘要 在电子商务蓬勃发展

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