新疆旅游酒店电子商务应用价值分析

发布时间：2016-10-22 18:29

  本文关键词：客户关系管理在酒店业中的实施途径探析，由笔耕文化传播整理发布。

《新疆师范大学》 2012年

新疆旅游酒店电子商务应用价值分析

邱凡凡  

【摘要】：随着互联网的快速发展以及在国家旅游局的金旅工程启动以后，在网上利用电子商务平台预订旅游线路、旅游酒店住宿开始兴起。最代表的酒店的网上预订功能也从单纯的依靠内部系统管理向内部、外部相结合的系统管理方式转变。由于网络平台的利用改变了传统的商业模式，也带来了酒店内部的经营方式、管理结构、经济多元化的发展，带来了新的变革。由于旅游行业与发展电子商务有着天然的适应性，而酒店行业又是旅行六大要素中最早与国际旅游电子商务接轨的行业之一,使信息技术广泛应用于酒店的内部管理。但是对于电子商务平台的建设，酒店还处于初期发展阶段。酒店在开展网络预订功能拓展至电子商务平台的利用价值还没有充分体现出来，导致很多酒店企业，尤其是中小型酒店企业存在盲目的开发，从而使很多酒店网络预订的功能缺失了它本应该具备能够发挥的色彩。在我国旅游发达城市里旅游酒店建设电子商务平台已经走在前列，但是新疆地区酒店的电子商务平台建设还处于起步阶段。那么，对于新疆地区的酒店企业该如何开展建设酒店网络预订，建设酒店电子商务平台？成为当前我们需要讨论的一个问题。 文章从酒店开展建设电子商务平台着手进行研究，以新疆旅游酒店电子商务应用价值分析----以乌鲁木齐为主要研究内容，文章结构大致分为六大部分： 第一部分为导论。在分析新疆旅游酒店电子商务的基础上，阐述了本文的理论意义和现实意义，同时结合国内外旅游酒店在发展电子商务的运用现状上进行了分析、归纳、总结。 第二部分为酒店建设电子商务的相关内容做出解释。主要从电子商务的概念、特性、行业的适应状况方面。 第三部分为新疆乌鲁木齐酒店发展电子商务的现存状况进行分析。通过对乌市所有3星级以上的酒店在运用电子商务的运用程度就行摸底调查，深入分析其建设电子商务滞后的原因。对以后发展建设电子商务的平台作为依据。 第四部分新疆酒店开展电子商务的运用价值的理论分析，分别从运用电子商务的管理角度进行解析和经济价值的角度进行问题分析。 第五部分结合前面第三部分找出的乌市现存的差距分析以杭州为代表的发达旅游城市之间的距离，通过比较杭州城市的旅游酒店的电子商务建设的优势，对于建设乌市的酒店电子商务的过程当中借鉴和学习。 第六部分为更好的建设乌市地区的酒店电子商务，应该采取的措施和更好的发展对策。在参考国内其他的发达城市酒店的电子商务运用的成熟条件，结合本地区的现状和发展前景，提出乌市酒店在开展建设电子商务应该从满足网站建设的技术条件、政府做好引导宣传、大力培养多功能复合型人才等方面进行改革和发展，在已经发展滞后的基础上做的有层次、分阶段的发展。确保酒店在利用网络预订等功能能够顺利参与国内、外酒店强势竞争的潮流中。充分体现酒店的发展依靠现代科技和高效服务而实现可持续发展的动力。同时，也为新疆旅游酒店开展电子商务的建设和运用提供一定的理论意义。

【关键词】：
【学位授予单位】：新疆师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F719;F724.6
【目录】：

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本文编号：149681