电信运营商的移动支付产品商业模式探讨
本文关键词: 移动支付 商业模式 价值链 合作共赢 目标客户群 出处:《电信科学》2010年09期 论文类型:期刊论文
【摘要】:本文通过传统意义上业界普遍认同的商业模式参考模型,探讨和总结了上海电信移动支付产品及"翼支付·手机刷卡"业务正式发布后的成功运营经验,对中国电信移动支付产品的价值主张、消费者目标群体、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、合作伙伴网络、合作共赢模式等9要素进行了分析,找准了电信运营商移动支付的特点、与当前各界支付服务的差别及带来的提升作用,并分析自身资源,重点对移动支付产品的的价值链和目标客户群及客户使用意愿进行了深入的剖析,最后对中国电信移动支付各子产品的商业模式设计进行了介绍。
[Abstract]:This paper discusses and summarizes the successful operation experience of Shanghai Telecom Mobile payment products and the "wing payment 路mobile phone swipe card" business after the official release of the business model, which is generally accepted by the industry in the traditional sense. This paper analyzes the value proposition of China Telecom Mobile payment products, consumer target group, distribution channel, customer relationship, value allocation, core competence, partner network, win-win model, etc. The characteristics of mobile payment for telecom operators, the differences between mobile payment services and the current payment services and their role in upgrading are identified, and their own resources are analyzed. This paper focuses on the value chain of mobile payment products, the target customer group and customer's willingness to use, and finally introduces the business model design of each sub-product of China Telecom Mobile payment.
【作者单位】: 中国电信股份有限公司上海分公司;中国电信股份有限公司上海研究院;
【分类号】:F626
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