图书馆引入客户关系管理理念探讨

发布时间：2018-02-27 09:03

  本文关键词： 图书馆 用户研究 信息咨询 客户关系管理　出处：《图书馆理论与实践》2005年01期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：从图书馆用户分析研究 ,满足用户需求出发 ,对图书馆引入客户关系管理进行了探讨 ,并对图书馆用户管理的目标、内容做了简述。
[Abstract]:Based on the analysis and research of library users to meet the needs of users, this paper probes into the introduction of customer relationship management into libraries, and gives a brief description of the objectives and contents of library user management.
【作者单位】： 四川经济管理学院图书馆 四川经济管理学院教务处
【分类号】：G251

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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3 郭s，

本文编号：1542015