江苏省电力公司客服中心荣获“2006中国最佳呼叫中心”

发布时间：2018-03-02 00:29

  本文关键词： 呼叫中心 省电力公司 客户服务中心 客户关系管理 中国信息化 精细化管理 江苏 联盟 客服中心 电力系统　出处：《电力需求侧管理》2006年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：正日前,江苏省电力公司95598客户服务中心被中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会授予“2006中国最佳呼叫中心”称号,成为电力系统中惟一获此殊荣的单位,标志着江苏省电力公司95598客户服务中心向规范化、精细化管理的更高层次又迈进了一步。据介绍,“中国最佳呼叫中心”冠
[Abstract]:Just a few days ago, Jiangsu Electric Power Company 95598 customer Service Center was awarded the title of "China's Best call Center" by the customer relationship Management Committee of the China Information Promotion Alliance, becoming the only unit in the power system to receive this award. The 95598 customer service center of Jiangsu electric power company is a step forward towards standardization and fine management. According to introduction, the title of "china's best call center"
【作者单位】：
【分类号】：F426.61

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 丁少兰;新800号业务利弊分析[J];电信快报;1996年02期

2 ;CTI厂商拒绝TAPI和TSAPI[J];每周电脑报;1997年40期

3 ;呼叫中心确立自己在21世纪的地位[J];电子展望与决策;1998年05期

4 ;呼叫中心再传“朗讯”[J];每周电脑报;1998年51期

5 ;南航引进朗讯DEFINITY呼叫中心[J];民航经济与技术;1999年06期

6 ;朗讯科技呼叫中心解决方案——全面关注顾客需要[J];现代电信科技;1999年06期

7 ;功能强大、适合国情的新一代呼叫中心[J];邮电设计技术;1999年09期

8 赵晨;罗克韦尔呼叫中心名列榜首[J];计算机与网络;1999年24期

9 ;电信呼叫 前景美妙[J];中国计算机用户;1999年08期

10 ;Vantive通过呼叫中心访问数据库,帮助消费者实现快速接入 软件为ISP上弦[J];每周电脑报;1999年05期

相关会议论文 前10条

1 林玲;贾永兴;吴泽民;陈鸣;;基于因特网的呼叫中心设计及其应用[A];开创新世纪的通信技术——第七届全国青年通信学术会议论文集[C];2001年

2 范立众;赵明生;;VoIP系统的呼叫中心研究和实现[A];中国电子学会第七届学术年会论文集[C];2001年

3 孙立新;李桂玉;赖锋;;Call Center在海南邮政的应用[A];海南省通信学会论文集（二○○一年）[C];2001年

4 高嵩;高毓麟;;关于银行呼叫中心建设的探讨[A];图像 仿真 信息技术——第二届联合学术会议论文集[C];2002年

5 史俊峰;甘仞初;;一类配送企业物流系统的应用研究[A];2002年中国管理科学学术会议论文集[C];2002年

6 陈汝贵;孙志馨;;呼叫中心技术及应用[A];全面建设小康社会：中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集（上）[C];2003年

7 王侠;肖熙;王作英;;基于Dialogic语音卡的电话语音识别系统[A];第七届全国人机语音通讯学术会议论文集[C];2003年

8 ;智能调度系统[A];中国黄金协会科学技术奖表彰会暨新技术、新设备推广会议材料[C];2004年

9 李杰;;阿尔卡特打造烟草业IP分布式联络中心[A];中国烟草行业信息化研讨会论文集[C];2004年

10 陈平;王宇山;薛建国;;如何构建面向现代物流的电话订货中心[A];中国烟草行业信息化研讨会论文集[C];2004年

相关重要报纸文章 前10条

1 郭华强;网络时代的证券电子商务解决方案[N];中国证券报;2000年

2 ;客户服务中心：24小时连轴转[N];解放日报;2000年

3 良晨;通过语音探测系统提高呼叫中心效率[N];金融时报;2000年

4 张宏斌 孔明;证券电子商务应以服务为核心[N];金融时报;2000年

5 良晨;理财热线提供个性化服务[N];金融时报;2000年

6 黄华;呼叫中心 金融服务新手段[N];金融时报;2000年

7 郭晨东;十个步骤实施CTI[N];中国计算机报;2000年

8 周正;预见拨号提高呼叫中心效率[N];中国计算机报;2000年

9 赛迪通呼叫中心有限公司 郭澄宇;呼叫中心外包，利大于弊[N];中国计算机报;2000年

10 段云峰 高泽军;外包大力推动呼叫中心[N];中国计算机报;2000年

相关博士学位论文 前3条

1 周斌;面向公众服务的电子政务研究[D];同济大学;2007年

2 龚玉霞;中国商业银行再造及创新研究[D];天津大学;2005年

3 李大川;呼叫中心业务流不均衡问题研究[D];北京邮电大学;2008年

相关硕士学位论文 前10条

1 程仁贵;呼叫中心实现技术研究及应用实例的设计与实现[D];西北大学;2001年

2 唐国;呼叫中心与语音技术的综合应用与研究[D];西南交通大学;2002年

3 孙向海;基于呼叫中心的客户关系管理系统的实现[D];南京航空航天大学;2002年

4 金洁;呼叫中心在我国的应用研究[D];西南财经大学;2002年

5 刘启明;中小型呼叫中心与语音侧录系统的研究与开发[D];大连理工大学;2003年

6 张雁;电信呼叫中心语音技术应用研究[D];西南交通大学;2003年

7 缪海原;统一消息系统的实现及在呼叫中心的应用[D];西北工业大学;2002年

8 邓旭;基于H.323的IP-IVR的研究与实现[D];南京理工大学;2003年

9 陈海锋;IP呼叫中心的研究和IP PBX实现[D];南京理工大学;2003年

10 谷建;应用CTI技术实现传统呼叫中心与Internet融合的研究[D];沈阳工业大学;2002年

，

本文编号：1554276