SAP金融企业从客户关系突围
本文选题:金融企业 切入点:客户关系 出处:《中外管理》2002年07期 论文类型:期刊论文
【摘要】:正 金融行业中,在所有与客户接触的地方与时间,都必须在实现客户信息完全集成的同时,认识到每个客户的个体差异。这样才能进行有针对性的营销和服务,抓住客户的心,从而在竞争中取胜。面临的问题要想做到这些,中国金融行业面临的难题是:无法进行有效的
[Abstract]:In the financial industry, in all places and times of contact with customers, it is necessary to fully integrate customer information while recognizing the individual differences of each customer, so that targeted marketing and service can be carried out. Seize the heart of the customer to win in the competition. To achieve these problems, China's financial industry is faced with the problem is: can not carry out the effective
【作者单位】: SAP中国CRM
【分类号】:F832.2
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