面向CRM的数据挖掘技术的应用

发布时间：2018-03-09 19:44

  本文选题：客户关系管理　切入点：数据挖掘　出处：《情报杂志》2004年07期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：客户关系管理 (CRM)既是一种管理理念 ,又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 ,也是一种管理软件和技术。从面向CRM的数据挖掘的体系结构、关键技术、数据挖掘的目的等方面综述了面向CRM的数据挖掘应用。
[Abstract]:CRM (customer relationship Management) is not only a management concept, but also a new management mechanism to improve the relationship between enterprises and customers. It is also a management software and technology. The purpose of data mining is summarized in this paper, and the application of data mining oriented to CRM is summarized.
【作者单位】： 四川外语学院
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1589985