论顾客资产管理的实施模型

发布时间：2018-03-17 21:03

  本文选题：顾客资产管理　切入点：顾客资产推动要素　出处：《商业研究》2005年13期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：随着“以顾客为中心”的营销理念的深入人心,顾客资产管理悄然兴起。顾客资产管理的实施模型秉承了客户关系管理的基本思想,紧紧围绕顾客资产管理的基础、核心和目标,通过对顾客资产管理过程的深入分析,建立起顾客资产管理实施过程的基本框架。
[Abstract]:With the popularity of the "customer-centered" marketing concept, customer asset management has emerged quietly. The implementation model of customer asset management adheres to the basic idea of customer relationship management and closely revolves around the foundation of customer asset management. The core and goal, through the in-depth analysis of the process of customer asset management, establish the basic framework of the implementation process of customer asset management.
【作者单位】： 山东大学管理学院 山东大学管理学院
【分类号】：F274

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本文编号：1626464