基于层次分析法的商业银行客户关系管理实时效果评价研究

发布时间：2018-03-20 19:47

本文选题：客户关系管理　切入点：实时效果评价　出处：《改革与战略》2008年12期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：文章通过对商业银行客户关系管理实时效果评价指标体系的构架,探讨了如何运用层次分析法对商业银行客户关系管理实时效果进行评价,进而对加强商业银行客户关系管理提出了几点建议。
[Abstract]:This paper discusses how to use AHP to evaluate the real time effect of customer relationship management in commercial banks through the framework of real-time effect evaluation index system of customer relationship management in commercial banks. Furthermore, some suggestions are put forward to strengthen the customer relationship management of commercial banks.
【作者单位】：连云港广播电视大学;
【分类号】：F832.2

【参考文献】