CRM在高校图书馆流通服务中的应用

发布时间：2018-03-23 11:00

  本文选题：CRM　切入点：高校图书馆　出处：《图书馆理论与实践》2004年03期

【摘要】：通过分析高校图书馆流通服务中客户关系管理 (CRM)的总体功能 ,提出加强智能分析 ,主动实现互动 ,正确处理结果等几个实施过程中需注意的问题
[Abstract]:Through analyzing the general function of CRM in circulation service of university library, the paper puts forward some problems needing attention in the course of implementation, such as strengthening intelligent analysis, actively realizing interaction and dealing with the result correctly.
【作者单位】： 南京邮电学院图书馆
【分类号】：G250.7

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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