供应链管理下物流企业的客户关系管理

发布时间：2018-03-29 03:07

  本文选题：物流企业　切入点：客户关系管理　出处：《商场现代化》2007年09期

【摘要】：随着经济全球化的进一步发展,物流企业面临的竞争越来越激烈。如何“留住老客户,发展新客户”是每个物流企业关注的问题。物流企业在供应链管理下如何实施客户关系管理是决定其竞争成败的关键。但目前物流企业在实施客户关系管理过程中出现了许多问题。本文通过分析供应链管理下物流企业建立客户关系管理的必要性,提出了物流企业应如何建立客户关系管理。
[Abstract]:With the further development of economic globalization, logistics enterprises are facing more and more fierce competition. The development of new customers "is the problem that every logistics enterprise pays attention to. How to implement customer relationship management under supply chain management is the key to decide the success or failure of its competition. But at present, logistics enterprises are implementing customer relationship management." This paper analyzes the necessity of establishing customer relationship management in logistics enterprises under supply chain management. This paper puts forward how to establish customer relationship management in logistics enterprises.
【作者单位】： 天津财经大学 天津财经大学
【分类号】：F253

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1679262