电子商务环境下企业客户关系管理项目实施分析

发布时间：2018-04-10 14:41

  本文选题：电子商务 + 客户关系管理　； 参考：《商场现代化》2006年15期

【摘要】：电子商务系统提供了一种商家与客户进行交流的新方式,它要求企业管理者以全新的思维来看待未来的客户、未来的竞争对手、未来的技术工具。因此,在电子商务环境下建立一个完善高效的客户关系管理体系将十分必要。本文就此问题,从客户关系管理的概念出发,重点分析企业如何实施企业如何实施电子商务中的客户关系管理。
[Abstract]:E-commerce system provides a new way for merchants to communicate with customers. It requires enterprise managers to look at future customers, future competitors and future technology tools with new thinking.Therefore, it is necessary to establish a perfect and efficient customer relationship management system in e-commerce environment.Based on the concept of customer relationship management, this paper focuses on how to implement customer relationship management in electronic commerce.
【作者单位】：
【分类号】：F713.36

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本文编号：1731633