论企业客户关系管理与客户满意

发布时间：2018-04-10 20:32

  本文选题：企业管理 + 客户管理　； 参考：《现代商贸工业》2014年03期

【摘要】：企业经营的核心是客户。企业要想成功,除了吸引客户、让客户感到满意外,还要留住对其有价值的客户。公共关系是市场营销策略的主要手段之一,客户关系是公共关系的具体体现,直接影响企业的生存与发展。
[Abstract]:The core of business operation is the customer.In order to succeed, we must not only attract and satisfy customers, but also retain valuable customers.Public relations is one of the main means of marketing strategy, and customer relationship is the concrete embodiment of public relations, which directly affects the survival and development of enterprises.
【作者单位】： 北京市经济管理学校;
【分类号】：F274

【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1732798