客户关系管理及其在工程机械企业中的应用

发布时间：2018-04-13 11:10

  本文选题：企业管理 + 客户关系管理　； 参考：《机床与液压》2005年12期

【摘要】：分析了企业客户关系管理提出的背景及其特点,论述了企业实施客户关系管理的作用及实施措施,并介绍了CRM在工程机械行业中的应用实例。
[Abstract]:This paper analyzes on the background and characteristics of customer relationship management in enterprises, discusses the function and measures of implementing customer relationship management in enterprises, and introduces the application of CRM in construction machinery industry.
【作者单位】： 湖南建材高等专科学校 湖南省公路桥梁建设总公司
【分类号】：F426.4

【共引文献】

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