面向社区型电子商务的客户关系管理系统设计

发布时间：2018-04-18 12:13

  本文选题：社区型电子商务 + 计算机电话集成　； 参考：《计算机工程》2003年06期

【摘要】：分析了面向社区型电子商务中的CRM的特点，强调无论是从技术手段，还是从业务模式上都以方便居民、为居民提供更多服务选择为宗旨。对基于CTI技术的CRM系统的结构、系统功能、运行模式进行了阐述，，并在最后对这种新型模式进行了展望。
[Abstract]:Analysis of the characteristics of community oriented e-commerce in CRM, emphasizing both from the technical means, or from the business model to provide convenience for the residents, to provide more services for the residents to choose for the purpose. The structure of CRM system based on CTI system function, operation mode is discussed, and at the end of this new patterns are discussed.

【作者单位】： 东华大学信息学院 绍兴文理学院 东华大学信息学院
【分类号】：TP399

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本文编号：1768328