客户关系管理系统中潜在客户管理系统分析与设计——以物流行业为例
本文选题:客户关系管理 + 管理信息系统 ; 参考:《计算机光盘软件与应用》2013年20期
【摘要】:物流行业客户关系管理系统中的潜在客户管理系统,是物流企业客户关系管理系统中分析潜在客户价值、制定客户策略、挖掘潜在客户不可缺少的组成部分,因此潜在客户管理系统对于物流企业来说至关重要。本文根据现存多数客户关系管理系统中对潜在客户管理的现状,结合物流行业市场竞争环境下,物流企业对潜在客户管理提出的新要求进行系统功能分析,并提出设计方案。
[Abstract]:The potential customer management system in the logistics customer relationship management system is an indispensable part of the logistics enterprise's customer relationship management system, which is to analyze the potential customer value, formulate the customer strategy and excavate the potential customers. Therefore, the potential customer management system is very important for the logistics enterprises. In the system management system, the current situation of the potential customer management is analyzed, and the design scheme is put forward in the light of the new requirements of the logistics enterprises to the potential customer management under the market competition environment of the logistics industry.
【作者单位】: 辽宁对外经贸学院;
【分类号】:TP311.52
【参考文献】
相关期刊论文 前2条
1 赵海兰;;客户关系管理中的客户分析[J];科技信息;2011年36期
2 王鑫;;浅析潜在客户的开发[J];中国商贸;2011年30期
【共引文献】
相关期刊论文 前1条
1 王红;;医药企业客户关系管理的策略选择[J];中国集体经济;2012年12期
相关硕士学位论文 前2条
1 石军星;B公司提升客户满意度研究[D];兰州大学;2012年
2 王冬菊;网络消费者行为建模[D];五邑大学;2012年
【二级参考文献】
相关期刊论文 前4条
1 李海舰,聂辉华;论企业与市场的相互融合[J];中国工业经济;2004年08期
2 林毅夫;经济学研究方法与中国经济学科发展[J];经济研究;2001年04期
3 何自力;经济学科发展的回顾与前瞻[J];理论与现代化;2000年01期
4 李燕,周德群;中小企业e化之路如何走[J];企业经济;2002年06期
【相似文献】
相关期刊论文 前10条
1 陆均良;李建勇;;饭店客户关系管理系统的应用前景[J];信息与电脑;2003年11期
2 ;开源CRM[J];软件世界;2008年11期
3 黄华卿;张维;熊熊;;数据挖掘技术在商业银行客户关系管理中的应用分析[J];哈尔滨商业大学学报(社会科学版);2006年03期
4 吴晓匀;客户关系管理理论在现代远程教育中的应用[J];河南商业高等专科学校学报;2005年05期
5 陈t ;;CRM的典型功能和实施路径[J];牡丹江教育学院学报;2005年05期
6 周勇;;国有银行基于网上银行的客户关系管理探讨[J];企业技术开发;2006年08期
7 范守荣;;电子商务环境下企业管理信息系统集成研究[J];产业与科技论坛;2006年09期
8 赵芳;;基于UML的客户关系管理系统的分析与设计[J];科技情报开发与经济;2009年34期
9 严建祥;通用客户关系管理系统的分析与设计[J];电脑知识与技术;2005年27期
10 王琴;;CRM系统在许昌卷烟总厂的应用开发研究[J];软件导刊;2006年19期
相关会议论文 前10条
1 周云波;;供电企业MIS建设的问题和对策[A];加入WTO和中国科技与可持续发展——挑战与机遇、责任和对策(下册)[C];2002年
2 闻星火;;管理信息系统在实验室与资产管理中的应用[A];2003年全国实验室管理科学研讨会论文集[C];2003年
3 周士通;周杭;;企业会计信息系统流程再造初探[A];中国会计学会第四届全国会计信息化年会论文集(上)[C];2005年
4 谭亮;王荣成;杨琳;;船舶设计院所计划管理信息系统的开发与应用[A];2010年MIS/S&A学术交流会议论文集(中国造船工程学会学术论文集)[C];2010年
5 ;《国家普通话水平测试管理信息系统》运行平台建设的探讨[A];第三届全国普通话水平测试学术研讨会论文集[C];2007年
6 刘艳琴;;实现FOXBASE数据库中DBF文件加密的一种方法[A];第八次全国计算机安全学术交流会论文集[C];1993年
7 钱建春;;建筑工程项目施工管理信息系统[A];面向21世纪的科技进步与社会经济发展(上册)[C];1999年
8 ;煤矿精益管理信息系统的开发与应用[A];2010煤炭企业管理现代化创新成果集(上)[C];2011年
9 王雪松;许世范;郝继飞;;CIMS环境下的选煤厂管理信息系统的研究与实施[A];2001中国控制与决策学术年会论文集[C];2001年
10 曹亮;;建立安全保障体系,确保政府财政管理信息系统安全运行[A];第二十一届中国(天津)’2007IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C];2007年
相关重要报纸文章 前10条
1 榉锦(作者单位:上海申都工程咨询有限公司);管理信息系统在监理企业的应用[N];建筑时报;2002年
2 ;行政事业单位资产管理信息系统正式实施[N];财会信报;2009年
3 中国人民大学 张瑞君 申银万国证券股份有限公司 顾旭 邵祖民 北京用友软件股份有限公司 赵熙 管连生;证券业务与财务实现协同[N];中国计算机报;2001年
4 王莉 晋中市节约用水办公室;节约用水管理信息系统的开发与应用[N];晋中日报;2011年
5 杨彬镛 张慧萍;浙江:推广农村住房防灾管理信息系统[N];中国测绘报;2006年
6 记者 张俊 通讯员 高彤 丰涛;宣钢安全生产源点网络化管理信息系统运行稳定[N];中国冶金报;2006年
7 陈立民;镇江建成地下综合管网管理信息系统[N];中国测绘报;2006年
8 ;用 SellWell2000 挖掘潜在客户[N];中国计算机报;2001年
9 聂伟;“娱乐场所从业人员管理信息系统”问世[N];科技日报;2006年
10 ;奥尊海实客户关系管理系统[N];中国计算机报;2002年
相关博士学位论文 前10条
1 李倩;客运专线动态可视工程施工管理信息系统关键技术研究[D];中南大学;2010年
2 钟金宏;教案的有效组织工具[D];合肥工业大学;2004年
3 徐宏斌;面向知识重用的集成化管理信息系统企业建模研究[D];南京理工大学;2007年
4 唐运海;城市园林绿化综合管理信息系统研建[D];北京林业大学;2010年
5 郭健;基于多Agent的智能管理信息系统研究[D];天津大学;2007年
6 王淑嫱;轨道交通工程施工安全监控管理信息系统设计与应用研究[D];武汉理工大学;2010年
7 杨斌;管理信息系统柔性开发技术及其控制方法研究[D];华中科技大学;2008年
8 沈延森;快速可重构信息系统及其关键技术研究[D];南京航空航天大学;2001年
9 王冰洋;支持BPR的动态可重配置管理信息系统研究[D];南京航空航天大学;2002年
10 于军;基于ArcGIS平台的苏锡常地区地面沉降管理信息系统研究[D];吉林大学;2006年
相关硕士学位论文 前10条
1 李雪玲;高校学生公寓管理信息系统的设计与实现[D];电子科技大学;2011年
2 刘大海;福建农村沼气管理信息系统的设计与实现[D];电子科技大学;2011年
3 王耀禾;河套大学图书管理信息系统的研究及实现[D];电子科技大学;2011年
4 陈e,
本文编号:1790914
本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/1790914.html