商业银行零售客户价值提升策略

发布时间：2018-04-29 20:40

  本文选题：商业银行 + 客户价值　； 参考：《银行家》2006年03期

【摘要】：正随着中国银行业的改革和转型,零售银行客户关系管理越来越受到国内商业银行的重视。零售银行客户关系管理的一个重要内容就是要准确识别不同零售客户群体对商业银行的价值,这可以通过一定的理论模型和计算方法加以实现。但是,识别出客户价值之后,商业银行应该采取哪些有针对性的策略和措施,留住这些有价值的目标客户群,并不断提高他们的价值,这
[Abstract]:With the reform and transformation of China's banking industry, retail banks pay more and more attention to customer relationship management. An important part of customer relationship management in retail banks is to accurately identify the value of different retail customer groups to commercial banks, which can be realized by certain theoretical models and calculation methods. However, after identifying customer value, commercial banks should take targeted strategies and measures to retain these valuable target customers and continuously increase their value.
【作者单位】：
【分类号】：F832.2

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