客户生命价值在银行业务中的运用

发布时间：2018-05-01 10:33

  本文选题：客户生命价值 + 客户关系　； 参考：《武汉金融》2009年11期

【摘要】：本文阐述了客户生命价值的基本内涵,说明其在银行客户管理中的重要作用,并介绍了国外金融机构运用客户生命价值理念管理客户关系的方法,最后对商业银行应用这一管理策略提出了方法和理念两方面的建议。
[Abstract]:This paper expounds the basic connotation of customer life value, explains its important role in bank customer management, and introduces the methods of using customer life value concept to manage customer relationship in foreign financial institutions. Finally, the paper puts forward two suggestions on the application of this management strategy in commercial banks.
【作者单位】： 国家开发银行湖北省分行;
【分类号】：F832.2;F274

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