一对一营销在网络银行应用的实证研究与启示

发布时间：2018-05-01 09:29

  本文选题：网络银行 + 一对一营销　； 参考：《生产力研究》2007年20期

【摘要】：在网络时代,顾客的主动性,消费的个性化日渐增强,由此以"一对一营销"为基础的客户关系管理(CRM)正成为领导全球经济潮流的力量。文章对"一对一营销"在商业银行经营中的价值进行分析的基础上,以第一美国银行(FIRST USA)应用"一对一营销"来提高银行竞争力为例,对我国网络银行如何发展提出了相应的建议。
[Abstract]:In the era of network, customer initiative and consumer individuation are increasing, and customer relationship management (CRM) based on "one to one marketing" is becoming the power to lead the global economic trend. On the basis of the analysis of the value of "one-to-one marketing" in commercial bank management, the article uses the first American Bank (FIRST USA) to "one pair" First, marketing "to enhance the competitiveness of banks, for example, put forward corresponding suggestions for the development of Internet banking in China.

【作者单位】： 西安电子科技大学经济管理学院 西安电子科技大学经济管理学院
【分类号】：F832.2

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1828761