西藏经济环境下信誉对关系生命期合作博弈策略研究

发布时间：2018-05-17 14:58

  本文选题：信誉收益 + 客户关系　； 参考：《统计与管理》2016年05期

【摘要】：客户关系的"合作"博弈策略及影响机理是客户关系保持研究的重要内容。本文从西藏区域经济的实际出发,在经济环境特殊性理论分析的基础上,引入信誉收益重新构建关系双方的动态博弈信誉收益模型,结合市场行为主体的竞争模式及资源配置情况,着重研究西藏市场经济环境资源配置失衡的情况下,讨论信誉在关系生命期各阶段对于博弈均衡解的影响及行动决策和干预机制的作用,揭示客户关系保持或发展过程特性,动态预测可能的关系行为,从而为双方关系保持、补救、调整等响应决策的制定提供了理论依据。
[Abstract]:The cooperative game strategy and influence mechanism of customer relationship are the important contents of customer relationship maintenance research. Starting from the reality of Tibet's regional economy and on the basis of the theoretical analysis of the particularity of the economic environment, this paper introduces the reputation income to reconstruct the dynamic game reputation income model of both sides. According to the competition model of market actors and the situation of resource allocation, this paper focuses on the unbalanced allocation of environment and resources in Tibet's market economy. This paper discusses the influence of reputation on the equilibrium solution of game in each stage of the relationship life cycle and the function of action decision and intervention mechanism, reveals the characteristics of customer relationship maintenance or development process, dynamically predicts the possible relationship behavior, and thus maintains the relationship between the two parties. Remedial, adjustment and other response decision making provides a theoretical basis.
【作者单位】： 西藏职业技术学院;
【分类号】：F224.32;F127;F270

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本文编号：1901827