利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户保持

发布时间：2018-05-20 13:27

  本文选题：客户关系管理 + 数据挖掘　； 参考：《商场现代化》2006年19期

【摘要】：随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,通过对粗糙集实现客户保持的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。
[Abstract]:With the development of information technology, e-commerce is changing the management and life style of enterprises, families and individuals. In this new business mode, the customer management of enterprises will have a great change. On the basis of analyzing the relationship of customer relationship management in the environment of electronic commerce, the importance of data mining in customer relationship management is further clarified by analyzing the implementation of customer maintenance in rough set.
【作者单位】：
【分类号】：TP311.13

【共引文献】

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