有效实施客户关系营销策略初探

发布时间：2018-05-28 03:19

  本文选题：客户导向 + 关系营销　； 参考：《企业经济》2007年10期

【摘要】：21世纪是"以顾客为中心"的时代,关系营销正日益受到我国企业的重视。但实际操作中,很多企业并没有很好地把握其精神实质。本文分析了企业实施关系营销存在的突出问题及制约因素,进而提出了企业应以差异化的产品锁定顾客、以精细化服务赢得顾客、创新沟通方式吸引顾客等对策建议。
[Abstract]:The 21st century is the era of "customer-centered", and relationship marketing is being paid more and more attention by Chinese enterprises. But in practice, many enterprises do not have a good grasp of its spiritual essence. This paper analyzes the outstanding problems and restrictive factors existing in the implementation of relationship marketing in enterprises, and then puts forward some countermeasures and suggestions for enterprises to lock in customers with differentiated products, win customers with refined services, and innovate communication methods to attract customers.
【作者单位】：
【分类号】：F274

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本文编号：1945040