论提高高校后勤服务水平的新途径

发布时间：2018-05-30 17:31

  本文选题：客户关系管理 + 高校后勤服务　； 参考：《中国成人教育》2008年10期

【摘要】：本文通过借鉴目前在企业中应用比较广泛的客户关系管理理论,提出将高校后勤服务部门和其服务对象的关系虚拟成"企业与客户之间的关系",以"一切为了客户"为目标,通过采取一系列完善客户服务机制的措施,为广大师生提供全面且卓有成效的后勤服务。
[Abstract]:Based on the theory of customer relationship management, which is widely used in enterprises at present, this paper puts forward that the relationship between logistics service departments and their clients in colleges and universities should be virtual as "the relationship between enterprises and customers", with "everything for customers" as the goal. Through the adoption of a series of measures to improve customer service mechanism, teachers and students to provide comprehensive and effective logistics services.
【作者单位】： 东华大学
【分类号】：G647.4

【参考文献】

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本文编号：1956181