中小企业不同成长阶段的CRM应用模式研究

发布时间：2018-06-12 12:44

  本文选题：中小企业 + 成长阶段　； 参考：《特区经济》2008年01期

【摘要】：客户关系时代的到来,为中小企业的经营和发展提供了新机遇,也使企业面临着挑战。本文主要从中小企业成长阶段入手,分析不同成长时期中小企业的CRM应用需求,并在此基础上系统地分析了处在不同成长阶段中小企业CRM应用模式的选择。
[Abstract]:The arrival of customer relationship provides new opportunities and challenges for the management and development of SMEs. This paper mainly starts with the growth stage of small and medium-sized enterprises, analyzes the CRM application requirements of small and medium-sized enterprises in different growth periods, and on this basis systematically analyzes the choice of CRM application mode of small and medium-sized enterprises at different growth stages.
【作者单位】： 清华大学经管学院 清华大学经管学院 浙江工商大学 浙江工商大学
【分类号】：F274

【共引文献】

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本文编号：2009713