CRM与ERP整合的研究与实现

发布时间：2018-06-12 14:17

  本文选题：企业资源计划 + 客户关系管理　； 参考：《商业研究》2005年22期

【摘要】：(企业资源计划)ERP和(客户关系管理)CRM是重要的企业应用软件,分别侧重于企业内部和客户,有效的集成这两个系统,全方位地构建企业业务支持体系是很多企业的目标,从目前存在的主要的整合方法以及采取的技术出发,分析其特点找出一个新的整合方法。
[Abstract]:ERP and CRM (customer relationship Management) are important enterprise application software, which focus on enterprise and customer respectively, integrate these two systems effectively, and construct enterprise business support system in all aspects is the goal of many enterprises. Based on the existing main integration methods and technologies, a new integration method is found by analyzing its characteristics.
【作者单位】： 南京工业大学信息科学与工程学院 南京工业大学信息科学与工程学院 南京工业大学信息科学与工程学院
【分类号】：F270.7

【共引文献】

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1 赵国庆;客户关系管理中的客户分类方法研究[J];安徽机电学院学报;2001年04期

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3 屠建飞,贺晓波;基于XML的CRM系统的数据代理[J];成组技术与生产现代化;2003年03期

4 傅，

本文编号：2009957