客户关系管理的管理学探讨

发布时间：2018-06-13 11:37

  本文选题：客户关系管理 + 客户联盟　； 参考：《管理工程学报》2002年03期

【摘要】：针对当前客户关系管理理论研究的匮缺 ,本文从管理学的角度对这一问题进行了探讨 ,借以为企业的实践提供支持。
[Abstract]:In view of the shortage of the current theory of customer relationship management, this paper discusses this problem from the perspective of management, in order to provide support for the practice of enterprises.
【作者单位】： 西安交通大学管理学院 机械科学院系统分析所 西安交通大学管理学院
【基金】：机械工业技术发展基金项目 ( 96JA0 80 1)
【分类号】：F272

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本文编号：2013900