CRM对旅游企业市场营销创新的借鉴及推动分析

发布时间：2018-06-25 04:08

  本文选题：旅游企业 + 客户关系管理　； 参考：《企业活力》2007年10期

【摘要】：正随着信息技术的高速发展及其在旅游企业经营管理中的应用,旅游企业把握和满足顾客需求的能力越来越强,其中,CRM(客户关系管理)系统不仅为旅游企业提供了实施信息化、数字化的客户关系管理的解决方案,同时对旅游企业开展市场营销创新活动提供了有益的借鉴和推动。
[Abstract]:With the rapid development of information technology and its application in the management of tourism enterprises, the ability of tourism enterprises to grasp and meet the needs of customers is becoming stronger and stronger. The CRM (customer relationship Management) system not only provides tourism enterprises with the implementation of information technology. The solution of digital customer relationship management provides a useful reference and impetus for tourism enterprises to carry out marketing innovation activities.
【作者单位】：
【分类号】：F590.6

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