聚类分析在电信消费模式中的应用

发布时间：2018-06-25 02:16

  本文选题：电信 + 聚类　； 参考：《重庆大学学报(自然科学版)》2006年04期

【摘要】：电信业正面临经营环境和市场格局的一系列变化.在新形势下,电信运营商必须注重培育企业核心竞争力.以“客户为中心”的CRM管理非常适用于电信业,只有通过客户关系管理,了解顾客的消费模式,向其提供满意的产品和服务,企业才能生存和发展.通过比较常用的几种聚类的算法,提出了改进的算法并应用于客户的消费模式分析.
[Abstract]:The telecommunication industry is facing a series of changes in the business environment and market pattern. In the new situation, telecom operators must pay attention to cultivating the core competitiveness of enterprises. The CRM management with "customer as the center" is very suitable for telecommunication industry. Only through customer relationship management, know the customer's consumption pattern, provide satisfied product and service to it, can the enterprise survive and develop. By comparing several clustering algorithms in common use, the improved algorithm is proposed and applied to customer consumption pattern analysis.
【作者单位】： 重庆大学自动化学院 重庆大学自动化学院 重庆邮电学院自动化学院 重庆大学自动化学院
【分类号】：F626;TP319

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2064068