实施客户关系管理的观念革新

发布时间：2018-06-27 09:14

  本文选题：客户 + 关系　； 参考：《江苏商论》2003年01期

【摘要】：客户关系管理是继Internet之后为全世界企业所共同关心的又一话题,实施客户关系管理的关键是更新管理观念。我国企业要想成功实施客户关系管理,应该进行管理观念革新。
[Abstract]:Customer relationship management (CRM) is another topic of common concern for enterprises all over the world after the Internet. The key to implement CRM is to renew the concept of management. Chinese enterprises want to successfully implement customer relationship management, should carry out management concept innovation.
【作者单位】： 浙江工程学院经贸与管理分院
【分类号】：F274

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本文编号：2073424