数据挖掘在客户关系管理中的应用策略分析

发布时间：2018-07-08 17:43

  本文选题：数据挖掘 + 客户关系管理　； 参考：《商场现代化》2007年11期

【摘要】：数据挖掘是一种新的商业信息处理技术,主要是对商业数据库中的大量业务数据,进行抽取、转换、分析和其他模型化处理,进而提取辅助商业决策的关键性数据。本文分析了数据挖掘在企业客户关系管理中所起的作用与功能,进而提出在客户关系管理系统运作过程中,实施数据挖掘时应考虑和采纳的具体应用策略。
[Abstract]:Data mining is a new business information processing technology, which mainly extracts, transforms, analyzes and other modeling data from a large number of business data in a business database, and then extracts the key data to assist business decision. This paper analyzes the role and function of data mining in enterprise customer relationship management, and then puts forward some specific application strategies that should be considered and adopted in the implementation of data mining in the operation of customer relationship management system.
【作者单位】：
【分类号】：F274

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