CRM:为中国银行业助跑加油

发布时间：2018-07-11 14:05

  本文选题：中国银行业 + CRM客户关系管理　； 参考：《银行家》2002年06期

【摘要】：正ＣＲＭ(Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ)客户关系管理系统是一套基于大型数据仓库的客户资料分析系统。ＣＲＭ通过先进的数据仓库技术和数据挖掘技术,分析现有客户和潜在客户相关的需求、模式、机会、风险和成本,从而最大限度的赢得企业整体经济效益。
[Abstract]:Customer relationship Management (CRM) is a customer data analysis system based on large data warehouse. Too advanced data warehouse technology and data mining technology, Analyze the needs, models, opportunities, risks and costs of existing and potential customers to maximize the overall economic benefits of the enterprise.
【分类号】：F832.2

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本文编号：2115447