浅谈数据库营销与客户关系管理

发布时间：2018-07-12 08:19

  本文选题：客户管理 + CRM　； 参考：《商场现代化》2007年05期

【摘要】：20年来我国经济的发展使我国由卖方市场向买方市场过渡,这必然导致企业对客户体验的日益重视,因此数据库营销系统和客户关系管理系统的出现就成了必然。对企业来说应该充分认识二者的意义与内涵,同时又要了解二者的相同与不同,选择一个合适的系统来提高企业竞争力。
[Abstract]:The economic development of our country in the past 20 years has made our country transition from the seller market to the buyer market, which inevitably leads to the enterprises paying more and more attention to the customer experience, so the emergence of the database marketing system and the customer relationship management system becomes inevitable. To the enterprise, we should fully understand the meaning and connotation of the two, at the same time, we should understand the similarities and differences of the two, and choose a suitable system to improve the competitiveness of the enterprise.
【作者单位】：
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2116549