客户关系管理在药店的应用

发布时间：2018-07-15 15:16

【摘要】：目的 :为药店应用客户关系管理理论提供建议。方法 :简要阐述客户关系管理的基本理论 ,并对其在药店管理中的实际应用加以分析。结果与结论 :药店只有结合自身特点 ,将客户关系管理理念落实到实际工作之中 ,才有可能发挥其最大效用。
[Abstract]:Objective: to provide advice for pharmacies to apply customer relationship management theory. Methods: the basic theory of customer relationship management (CRM) was briefly described and its practical application in drugstore management was analyzed. Results & conclusion: only by applying the concept of customer relationship management to the actual work can the drugstore exert its maximum effect.
【作者单位】： 中国药科大学国际医药商学院 中国药科大学国际医药商学院
【分类号】：F721

【参考文献】

相关期刊论文 前1条

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【共引文献】

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本文编号：2124506