基于CRM的面向钢铁行业的企业管理信息系统研究

发布时间：2018-07-21 11:34

【摘要】：为解决钢铁企业管理中存在的生产与市场需求脱节等问题,建立了基于CRM与ERP集成的生产经营管理模式。在将业务流程以客户为中心进行重组的基础上,对业务过程和数据进行集成,建立了基于CRM的钢铁行业企业管理信息系统软件框架,并对系统功能进行设计,通过将客户关系管理功能融入ERP系统,实现了从订单生产到资金回笼的生产经营全过程的信息化管理。
[Abstract]:In order to solve the problems of disconnection between production and market demand in the management of iron and steel enterprises, a production management model based on the integration of CRM and ERP was established. On the basis of reorganizing the business process with the customer as the center and integrating the business process and data, the software framework of steel enterprise management information system based on CRM is established, and the system function is designed. By integrating the function of customer relationship management into ERP system, the information management of the whole process of production and management from order production to capital return is realized.
【作者单位】： 大连理工大学中心 大连理工大学中心 大连理工大学中心
【分类号】：F426.3

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2135392