当前位置:主页 > 管理论文 > 客户关系论文 >

财务视角下客户关系价值分析及提升策略

发布时间:2018-08-07 13:41
【摘要】:要实现企业价值最大化的财务管理目标,就必须提升客户关系价值。本文首先阐述了客户关系价值的计量方法,然后构建了财务视角下客户关系价值的分析框架,最后分别从经营决策、投资决策、融资决策三个角度提出了提升客户关系价值的策略。
[Abstract]:In order to realize the financial management goal of maximizing the value of enterprise, we must enhance the value of customer relationship. This paper first expounds the measurement method of customer relationship value, then constructs the analysis frame of customer relationship value from the financial angle of view, finally separately from the management decision, the investment decision, This paper puts forward the strategy of improving the value of customer relationship from three angles of financing decision.
【作者单位】: 广西工学院财经系;
【基金】:广西教育厅科研项目《基于客户关系生命周期的顾客资产管理研究》的阶段性研究成果,项目号:2009LX182
【分类号】:F275

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 徐瑞平,秦家年;充分客户关系价值及其构成[J];科技与管理;2004年06期

2 张艳;郝文玉;甑枫杰;;浅谈客户价值的创造[J];露天采矿技术;2009年06期

3 刘凤琴,马俊海;企业客户价值和客户关系价值分析方法探讨[J];经济问题;2004年05期

4 徐义清;;油田化工企业EVA的提升策略[J];油气田地面工程;2011年06期

5 胡艳春;;论客户关系价值在客户关系管理中的地位[J];商业时代;2008年08期

6 王会珍;论期刊品牌竞争力的提升策略[J];企业经济;2005年10期

7 郑玉香;佟志伟;;客户关系价值的企业市场细分模型与新方法[J];经济问题探索;2006年11期

8 白玉;李文库;;我国企业全面质量管理提升策略研究[J];中国水运(学术版);2006年10期

9 雷霞;;经济欠发达地区城市竞争力提升策略研究[J];理论学刊;2007年03期

10 王文伟;朱创业;;成都市龙泉山带乡村旅游提升策略研究[J];资源与人居环境;2009年04期

相关会议论文 前10条

1 吴清烈;罗小利;杨惠;王勤勤;蒋尚华;武忠;;大规模定制模式下客户需求优化的概念框架研究[A];第五届(2010)中国管理学年会——管理科学与工程分会场论文集[C];2010年

2 刘常青;;资本成本果真难以捉摸吗?——资本成本概念的全面检讨[A];中国会计学会财务管理专业委员会2009年学术年会论文集[C];2009年

3 任翠玉;;我国资本成本理论研究现状及未来研究展望[A];中国会计学会2011学术年会论文集[C];2011年

4 周元元;;实时财务报告技术采纳与资本成本——基于创新接受视角的理论模型[A];中国会计学会2011学术年会论文集[C];2011年

5 刘光复;陈清;刘志峰;张雷;胡迪;张福龙;;面向大规模定制的产品绿色设计软件平台[A];2009海峡两岸机械科技论坛论文集[C];2009年

6 汪平;李光贵;;资本成本、可持续增长与国有企业分红比例估算——模型构建及检验[A];第七届全国财务理论与实践研讨会论文集[C];2008年

7 云晴;;集团营销成功策略——集团客户营销工作分析[A];2004’中国通信学会无线及移动通信委员会学术年会论文集[C];2004年

8 蒋志强;冯锡兰;宗学文;孙忠良;;面向客户需求基于产品功能结构单元的产品构型管理建模研究[A];探索创新交流--中国航空学会青年科技论坛文集[C];2004年

9 王欢;;浅谈通信服务的客户需求[A];2005'中国通信学会无线及移动通信委员会学术年会论文集[C];2005年

10 李军;杨明忠;;基于Web的客户需求产品定制系统的设计与实现[A];2006年中国机械工程学会年会暨中国工程院机械与运载工程学部首届年会论文集[C];2006年

相关重要报纸文章 前10条

1 周慧虹;银行得跟上客户需求变化[N];中国经济导报;2007年

2 张小菊;在回访中挖掘价值[N];中国城乡金融报;2007年

3 ;Think的核心价值——以客户需求为先[N];中国消费者报;2007年

4 湖南工作站 毛吉元;诗燕 精心夯实品牌根基[N];中国服饰报;2008年

5 ;Dell:用户应渐进地迁移到双核[N];中国电子报;2005年

6 黄梦/编译;看好VoIP市场 方案商深挖客户需求[N];电脑商报;2003年

7 记者 刘祥 通讯员 张娜;河北钢铁承钢出口品种实现多元化[N];中国冶金报;2010年

8 吴彼;客户需求推动南北N6平台化[N];中国计算机报;2003年

9 通讯员 官斌;始于客户需求,,终于客户满意[N];丽水日报;2006年

10 唐宏梅;北京昆联坚持朴素真理[N];电脑商报;2008年

相关博士学位论文 前10条

1 向坚持;互联网环境下的中小企业客户关系管理研究[D];中南大学;2010年

2 经有国;面向消费类机电产品大规模定制的客户需求信息交互式获取及处理方法[D];重庆大学;2011年

3 王英照;面向信息网络经营的客户需求研究[D];哈尔滨工程大学;2010年

4 王宇春;钢铁企业集团营销管理关键技术与应用研究[D];大连理工大学;2010年

5 金宁运;基于客户需求的汽车服务价值增值链模式研究[D];西南交通大学;2009年

6 韩录;基于资本成本的我国企业股东利益保护研究[D];首都经济贸易大学;2011年

7 罗妤;大规模定制下基于实例的产品族配置实现关键技术研究[D];重庆大学;2011年

8 王一平;上市公司发行可转换债券后绩效变化趋势及成因研究[D];西南财经大学;2005年

9 曹书军;资本成本、现金持有与公司投资[D];重庆大学;2010年

10 郭玉华;中国铁路货运营销理论与发展[D];中南大学;2011年

相关硕士学位论文 前10条

1 朱鹏;F公司客户服务质量改进研究[D];南京理工大学;2011年

2 胡晓帅;现代物流企业客户关系管理及管理策略研究[D];河北工程大学;2011年

3 董世安;基于客户价值评估的供电企业客户关系管理研究[D];华北电力大学(北京);2010年

4 易辉煌;北京FX科技有限公司客户价值评价体系研究[D];长春理工大学;2011年

5 秦家年;客户关系资产评估与管理研究[D];西安理工大学;2005年

6 陈奇;商业房地产客户关系管理系统的设计与实现[D];电子科技大学;2012年

7 张力佳;HY市移动公司增值业务营销渠道模式设计与选择的研究[D];西北大学;2008年

8 华勇;德阳移动集团客户价值分析及应用研究[D];电子科技大学;2010年

9 谢丽琴;CS移动分公司客户价值评估[D];电子科技大学;2009年

10 董仲慧;双赢目标下商业银行客户多渠道管理策略研究[D];西安工业大学;2012年



本文编号:2170197

资料下载
论文发表

本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/2170197.html


Copyright(c)文论论文网All Rights Reserved | 网站地图 |

版权申明:资料由用户4237e***提供,本站仅收录摘要或目录,作者需要删除请E-mail邮箱bigeng88@qq.com