基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制

发布时间：2018-08-13 14:33

【摘要】：在信息一体化的竞争环境下,企业必须有效整合以ERP(企业资源计划)为核心的内部资源和以CRM(客户关系管理)为核心的外部资源。通过从企业关键价值体系、业务管理和技术层面研究了ERP和CRM系统的整合机理,指出了ERP和CRM整合的必然性.在对目前已有的ERP和CRM整合机制进行了深入剖析的基础上,提出了基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制,通过建立基于In tranet的信息互动交流平台使得企业能低成本高效益的整合ERP和CRM系统,实现系统的强势整合,从而为企业提供共享内外部信息,知识等资源的平台,提高企业竞争能力。
[Abstract]:In the competitive environment of information integration, enterprises must effectively integrate the internal resources with ERP (Enterprise Resource Planning) as the core and the external resources with CRM (customer relationship Management) as the core. This paper studies the integration mechanism of ERP and CRM system from the aspects of enterprise key value system, business management and technology, and points out the inevitability of the integration of ERP and CRM. On the basis of deeply analyzing the existing integration mechanism of ERP and CRM, this paper puts forward the system integration mechanism of ERP and CRM based on Intranet. Through the establishment of in tranet information interactive exchange platform, the enterprise can integrate ERP and CRM system with low cost and high benefit, and realize the strong integration of the system, so as to provide a platform for enterprises to share internal and external information, knowledge and other resources. Improve the competitiveness of enterprises.
【作者单位】： 重庆大学经济与工商管理学院 重庆大学经济与工商管理学院 重庆大学经济与工商管理学院
【分类号】：F270.7

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