从产品生命周期到客户关系生命周期——企业营销理念的变化

发布时间：2018-08-13 18:26

【摘要】：产品生命周期概念及其思想具有一定的指导意义,但是它是一种典型的产品导向的思维方式和营销理念。在买方市场条件下,这种产品导向的营销理念正受到客户导向和注重长期的客户关系的营销理念的挑战。因此,企业不应该将生命周期概念及其思想仅仅应用于产品管理,更应该将此用于客户关系的管理,并根据客户生命周期的不同阶段采取不同的营销策略,以建立长期稳定的客户关系。
[Abstract]:The concept of product life cycle and its thought have certain guiding significance, but it is a typical product oriented thinking mode and marketing idea. Under the condition of buyer's market, this product-oriented marketing concept is challenged by customer-oriented and long-term customer relationship-oriented marketing concept. Therefore, enterprises should not only apply the concept of life cycle and its ideas to product management, but also apply it to customer relationship management, and adopt different marketing strategies according to different stages of customer life cycle. To establish a long-term and stable customer relationship.
【作者单位】：
【分类号】：F274

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本文编号：2181812