客户关系导向的企业战略初探
[Abstract]:Customer-oriented enterprise strategy is becoming the focus of strategic innovation. With the change of the environment inside and outside the enterprise, the development countermeasure and strategy of the enterprise should be adjusted accordingly. In recent years, the focus of enterprise strategy has shifted from focusing on internal production processes and the operation of external supply chains to customer relationship management. This makes the customer-oriented enterprise strategy become the core of the strategic change. The customer relationship oriented enterprise strategy enables the enterprise to quickly understand and grasp the customer's needs and changes, so that the enterprise has enough flexibility to adjust its own combination of resources. And through the competition and cooperation with competitors to constantly expand the survival and development of the enterprise space
【作者单位】： 华中科技大学管理学院 华中科技大学管理学院
【分类号】：F274
【参考文献】
相关期刊论文 前1条
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【共引文献】
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本文编号：2190701
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