浅谈客户关系管理的实施对策

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 张晓春,姜瑜;浅谈客户关系管理的实施对策[J];价格月刊;2004年06期

2 ;信雅达与Envox联手共创e时代呼叫中心[J];金融电子化;2001年05期

3 陈健韵;;南航呼叫中心荣膺行业内“奥斯卡”大奖[J];空运商务;2010年16期

4 郭澄宇;;中国家电行业呼叫中心服务调查分析[J];电器制造商;2001年05期

5 尹趣;法国CRM市场面面观[J];世界电信;2002年09期

6 庄嘉琳;从戴尔公司的案例谈电子商务时代的客户关系管理[J];龙岩师专学报;2004年04期

7 顾璇;客户关系管理和银行市场营销[J];杭州金融研修学院学报;2002年03期

8 刘炼;;戏说CRM[J];中关村;2003年02期

9 蒋蔚,王莉娟;电子商务环境下的客户关系管理的两个转变[J];贵阳金筑大学学报;2003年04期

10 高延鹏;;基于CRM的呼叫中心在保险业的应用研究[J];中国商界(上);2010年04期

相关会议论文 前10条

1 张洋;庞德明;;CRM客户关系管理系统的搭建及其应用[A];2008通信理论与技术新进展——第十三届全国青年通信学术会议论文集（上）[C];2008年

2 高嵩;高毓麟;;关于银行呼叫中心建设的探讨[A];图像 仿真 信息技术——第二届联合学术会议论文集[C];2002年

3 于文礼;;中国联通客户关系管理实施条件分析[A];黑龙江省通信学会学术年会论文集[C];2005年

4 王先进;;浅析客户关系管理系统在烟草商业企业中的应用[A];广西烟草学会2005年度学术年会论文集[C];2006年

5 于鸿潮;;西安市天然气总公司的客户关系管理[A];中国土木工程学会城市燃气分会输配专业委员会2005年会议论文集[C];2005年

6 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年

7 杨宏桥;刘慧;;基于复杂适应系统的客户关系管理研究[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年

8 王侃;;基于数据挖掘的分析型CRM应用研究[A];第10届计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2005年

9 张英;;医院客户关系管理与实施[A];全国职工医院管理学术年会暨优秀院长表彰会资料汇编[C];2005年

10 张s，

本文编号：2199524