利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户分类

发布时间：2018-09-04 19:59

【摘要】：随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析客户关系管理关系的基础上,通过对决策树方法用于公司客户群体分类的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。
[Abstract]:With the development of information technology, e-commerce is changing the management and life style of enterprises, families and individuals. In this new business mode, the customer management of enterprises will have a great change. Based on the analysis of the relationship between customer relationship management and decision tree, the importance of data mining in customer relationship management is further clarified.
【作者单位】：
【分类号】：TP311.13

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2223178