以a国际物流公司为例.pdf 全文免费在线阅读

  本文关键词：中小供应链企业客户关系管理战略研究——以A国际物流公司为例，由笔耕文化传播整理发布。

文档介绍：
中小供应链企业客户关系管理战略研究——以A国际物流公司为例专业名称:工商管理申请人:王西强指导教师:陆奇岸教授论文答辩委员会主席:委员:烂遂:剑丝-=7L——一●巴扛一卑蜂摘要改革开放以来,伴随着国际贸易的高速发展,我国货运代理行业也取得了突飞猛进的发展。随着世贸的加入以及货运代理行业由审批制改为备案制,全面实现了对外开放和对内开放的同时,也大大降低了行业准入门槛,使得越来越多的人进入这个行业。然而总的来说,我国的国际货代行业的盈利能力偏低,集中于传统的仓储、运输等业务,缺乏创新。在全球经济一体化的形势下,面对国际货代公司陆续进入中国,中国的国际货代行业特别是中小货代将面临巨大的挑战。面对愈发严峻的市场环境,作为夹缝中生存的我国中小国际货代企业,如何找到自己的核心竞争优势,在竞争激烈的市场中脱颖而出,占有一席之地是未来企业战略规划的关键。本文将通过对上海A国际物流有限公司(以下简称A公司)的分析,从而得出A公司的核心竞争力在于搭建差异化的客户关系管理系统,围绕不同客户的特点,通过公司CRM系统的实施为公司未来的可持续发展提供坚实的基础。进而对众多中小国际货代企业未来的发展提供一些借鉴和启示。绪论部分,简单说明了本文的研究背... 内容来自转载请标明出处.

  本文关键词：中小供应链企业客户关系管理战略研究——以A国际物流公司为例，，由笔耕文化传播整理发布。