CRM在金融企业发展新阶段的应用

发布时间：2018-11-03 09:55

【摘要】：“客户关系管理”作为企业经营管理理论的重要内容,正在企业界得到普及应用。同样,“客户关系管理”也逐步成为金融行业重要的理念、战略和工具。金融业如何具体实施,却是值得研究。彭博对此从接触型和分析型两种模式在金融业的具体应用作了详细介绍和分析,颇有启迪作用。(见第28页)
[Abstract]:As an important part of enterprise management theory, customer relationship management (CRM) is being popularized and applied in business circles. Similarly, CRM has gradually become an important concept, strategy and tool for the financial industry. However, it is worth studying how to implement the financial industry. Bloomberg makes a detailed introduction and analysis on the application of contact and analytical models in the financial industry, which has enlightening effect. (see page 28)
【作者单位】： 上海财经大学
【分类号】：F830.3

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本文编号：2307453