证券客户生命周期模式分析及实证研究

发布时间：2018-11-07 21:35

【摘要】：随着证券经纪业务市场的变化,国内券商的经营模式逐渐发生变化,客户逐渐成为券商各项工作的重点和中心。本文通过对证券客户真实交易数据和财务数据的实证分析,研究了证券客户生命周期模式,提出了证券行业客户生命周期模式的特点和阶段,并指出应根据客户所处的具体阶段来制定有针对性的营销目标,从而帮助券商有效提高客户关系水平,最大化客户利润。
[Abstract]:With the change of securities brokerage business market, the management mode of domestic securities firms is gradually changing, and the customers gradually become the focus and center of the securities firms' work. Based on the empirical analysis of real trading data and financial data of securities clients, this paper studies the life cycle model of securities clients, and puts forward the characteristics and stages of customer life cycle models in securities industry. It also points out that the marketing target should be formulated according to the specific stage of the customer, so as to help the securities company to improve the level of customer relationship and maximize the profit of the customer.
【作者单位】： 华东理工大学工商经济学院管理科学与工程系 上海复旦金仕达计算机有限公司管理产品部经纪业务系统部 杭州师范学院钱江学院经济管理系
【分类号】：F832.39;F224

【共引文献】

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本文编号：2317631