基于客户价值的中间商客户关系模式分析

发布时间：2018-11-12 14:47

【摘要】：将中间商作为企业外取客户资源则他们之间存在着客户关系,则中间商客户价值则成为刻画企业和中间商之间关系模式的重要依据。论文首先分析中间商客户当前价值和潜在价值的变化,然后确定了二者是影响客户关系发展的关键因素,最后依据关键因素的变化划分了客户关系发展阶段和模式,结论可为企业管理众多中间商提供理论基础。
[Abstract]:If the middleman is taken out of the enterprise as the customer resource, there is a customer relationship between them, and the customer value of the middleman becomes the important basis to depict the relationship model between the enterprise and the middleman. This paper first analyzes the changes of the current value and potential value of the middleman, then determines that the two factors are the key factors affecting the development of the customer relationship, and finally divides the stage and mode of the customer relationship development according to the change of the key factors. Conclusion it can provide theoretical basis for many middlemen in the management of enterprises.
【作者单位】： 保定市交通局出租汽车客运管理处;
【分类号】：F274

【共引文献】

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本文编号：2327417