透视企业客户关系管理中的关系技术
[Abstract]:Relationship technology is a new concept of establishing and developing customer relationship in the network age, that is, the technology of realizing customer relationship management through data mining and data analysis. It can transform the continuous collection and understanding of customer data into actionable information, that is, information into action. Based on this, this paper discusses the integration of relationship technology and customer relationship management, the application of relationship technology in the market of enterprise customer relationship management and the inevitability of developing relationship technology in Chinese enterprises.
【作者单位】： 武汉大学信息管理学院 武汉大学信息管理学院
【分类号】：F274
【参考文献】
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，本文编号：2353831
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