浅论忠诚消费者的培养

发布时间：2018-11-25 21:16

【摘要】：21世纪,以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心,全方位满足客户需求,不断创造更新、更好的产品;市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理;营销目标将从降低成本提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。本文就培养忠诚消费者问题,提出要加强客户关系管理,构建管理和顾客的互动关系,提高个性化的市场营销认识,强化亲情营销观念等新的思路。
[Abstract]:In the 21st century, the product-oriented marketing philosophy will gradually turn to customer-centered, all-around to meet customer needs, constantly create new and better products; The center of marketing management will change from the growth of business quantity to that of quality management, and the goal of marketing will change from reducing cost and improving efficiency to opening up business and improving customer loyalty. Based on the cultivation of loyal consumers, this paper puts forward some new ideas, such as strengthening customer relationship management, building up the interactive relationship between management and customers, improving the individualized marketing awareness, and strengthening the concept of kinship marketing.
【作者单位】： 广州大学华软软件学院;
【分类号】：F274

【共引文献】

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本文编号：2357396