现代企业的实时客户关系管理

发布时间：2018-11-27 08:41

【摘要】：文章在介绍了客户关系管理的概念与内涵的基础上重点阐述了实时客户关系管理的重要意义及其应实现的主要功能,探讨了现代企业实施实时客户关系管理的步骤。
[Abstract]:Based on the introduction of the concept and connotation of customer relationship management, this paper expounds the significance of real-time customer relationship management and its main functions, and probes into the steps of implementing real-time customer relationship management in modern enterprises.
【作者单位】： 东南大学经济管理学院 东南大学经济管理学院
【分类号】：F272

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2360088