期货CRM系统建设规划

发布时间：2018-12-13 08:08

【摘要】：CRM即客户关系管理,能够实现对客户信息全面整合和科学的分析,将其作为营销和服务的基础,提高营销服务的针对性和有效性。本文通过CRM系统建设重点和目标的分析介绍,结合期货公司的实际情况,对如何建设期货CRM系统进行了探索。
[Abstract]:CRM (customer relationship Management) can realize the comprehensive integration and scientific analysis of customer information, regard it as the basis of marketing and service, and improve the pertinence and effectiveness of marketing service. Based on the analysis of the key points and objectives of the CRM system and the actual situation of the futures company, this paper explores how to build the futures CRM system.
【作者单位】： 同济大学软件学院;胜科金仕达数据系统(中国)有限公司;
【分类号】：F832.39;F274

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 周贤明;CRM重塑业务流程——GrapeCityCRM在索迪斯万通(中国)的成功应用[J];电子商务世界;2003年01期

2 余远坤;完善客户关系管理系统之构想[J];商讯商业经济文荟;2004年03期

3 胡玮玮;我国企业客户关系管理的现存问题及对策建议[J];江苏商论;2002年09期

4 张宏;面向中小企业的开源ERP——CompiereERP&CRM系统简介[J];软件工程师;2004年11期

5 孙细明,郑艳群;企业客户关系管理系统流程分析及应用[J];武汉化工学院学报;2004年04期

6 程刚;影响客户关系管理系统实施成败的关键因素分析[J];情报杂志;2003年10期

7 张才明;企业该如何进行CRM布局[J];企业管理;2002年09期

8 ;岳阳汉森全面启用金蝶K/3 ERP和TEEMS CRM系统[J];CAD/CAM与制造业信息化;2002年10期

9 陈卫华;整合应用CRM和专项应用CRM的案例比较研究[J];科技管理研究;2003年06期

10 ;强力推荐[J];电子商务;2004年03期

相关会议论文 前7条

1 刘赫鑫;;论客户关系管理(CRM)在烟草行业信息化中的应用[A];中国烟草行业信息化研讨会论文集[C];2004年

2 邹璇;;CRM系统与客户经理的互动[A];湖北省烟草学会2006年学术年会论文集[C];2006年

3 陈伯成;绳鹏;叶伟雄;;分析“人”的CRM系统的流程及分析[A];2004年中国管理科学学术会议论文集[C];2004年

4 曹春玲;;客户关系管理在烟草行业中的应用[A];中国烟草行业信息化研讨会论文集[C];2004年

5 王郑达;;探讨CRM——客户关系管理在烟草行业中的应用[A];中南片2003年烟草学术交流会论文集[C];2004年

6 陈寿雨;杨觉英;;借助信息化建立企业的竞争优势[A];全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2004年

7 刘仲英;范林根;;企业ERP与CRM的发展趋势及其整合研究[A];第三届中国西部现代物流研讨会论文集[C];2003年

相关重要报纸文章 前10条

1 江水;如何应用好CRM[N];国际商报;2003年

2 潜李芸;中正公司CRM系统的选型与实施[N];中国企业报;2001年

3 SAP中国咨询部高级顾问 王虹;CRM完全实施手册[N];中国经营报;2000年

4 时雨;合作踏上新征程[N];国际商报;2003年

5 本报记者 程鸿;当心CRM背后“露怯”[N];计算机世界;2003年

6 汉普管理咨询（中国）有限公司 裴铟;扬港的彻底革命（上）[N];计算机世界;2002年

7 记者 苗郁 发自上海;上海通用：CRM的先行者[N];国际金融报;2002年

8 ;CRM系统的典型功能[N];上海金融报;2002年

9 计育青;CRM系统：走进中小企业[N];国际商报;2001年

10 本报记者 曹开彬;中小企业选择CRM要用心[N];中国计算机报;2001年

相关硕士学位论文 前10条

1 陈非;S公司客户关系管理系统的实施问题研究[D];对外经济贸易大学;2005年

2 张伟洪;大客户管理模式研究[D];南京理工大学;2007年

3 郜立国;L卷烟厂客户关系管理系统规划[D];兰州大学;2008年

4 黄飞;基于Web Service的CRM系统及其应用研究[D];东华大学;2005年

5 鞠晓峰;基于客户关系管理的H公司客户服务中心的构建方案[D];吉林大学;2009年

6 毕曦文;B2C中第三方支付担保服务业的CRM研究[D];兰州大学;2009年

7 王平;基于GIS的物流企业CRM系统的研究与开发[D];河北工业大学;2004年

8 刘雷;中国重汽集团营销策略研究[D];上海海事大学;2005年

9 肖红;CRM的理论及在企业中的应用研究[D];西南财经大学;2000年

10 陈晓龙;S公司的CRM客户关系管理系统应用研究[D];对外经济贸易大学;2003年

，

本文编号：2376210